访问指南

账户继续

入口名称、服务提醒和登录按钮互相呼应,用户更容易确认当前位置。访问者不用理解复杂流程,也能找到自己需要的内容。把入口放在显眼位置,可以让移动端访问更轻松。

在线查看

记录查看

页面不绕弯说明,用户能先看明白,再决定是否登录继续查看。对新用户来说更容易理解,对常用用户来说也更便于快速直达。比分、赛程和账户服务分开阅读,信息会更清楚。

网页版入口

浏览器访问

电脑和手机的阅读习惯不同,说明文字需要兼顾两边。页面不把用户带向无关内容,访问目标会更集中。在线入口稳定以后,访问者更容易形成固定习惯。

网页端登录

入口确认

入口与服务介绍靠近显示,能让用户少做判断。网页版的轻便感被保留下来,用户不用承担额外步骤。页面不需要把所有信息堆满,关键入口清楚就够。

页面从进入到回访都说清楚,使用过程会更连贯。常用服务分区后,用户可以按自己的需求进入。经常查看比赛信息的用户,会更需要一个固定回访路径。

疑问整理

世界杯竞猜赛事数据查看帮助

把新用户容易遇到的问题集中整理,遇到问题时可以先按这里排查。

A1赛事数据

不同联赛怎么切换?

有筛选入口时可以按联赛查看。关注焦点赛事时建议提前进入详情页。

A2账号安全

账号登录失败怎么处理?

检查网络状态和输入内容。看到不熟悉提示时先暂停操作。

A3网站功能

弹层影响浏览怎么处理?

不要随意点击陌生弹窗。页面更新后刷新即可查看最新内容。

A4APP使用

应用和网页版有什么区别?

主要功能会保持一致展示。安装前先确认手机空间充足。

A5平台操作

网页打开很慢怎么处理?

可以关闭多余标签页后重新打开。如果页面提示异常,刷新后再重新操作。

A6客服支持

遇到问题怎么联系支持?

高峰时段回复可能稍慢。问题拆开说明比一次写很多更容易判断。